Общи условия

ПРЕДМЕТ
Настоящите общи условия за ползване на idividishop.com уреждат единствено правилата за използване, включително сключването на договор за продажба от разстояние между потребителите на сайта (ПОТРЕБИТЕЛ) и Идивиди ООД (ТЪРГОВЕЦ), респективно собственик на онлайн платформата за пазаруване.

ПОТРЕБИТЕЛ  по смисъла на тези Общи условия е всяко лице, което използва услугите за заявяване и закупуване на предлаганите от idividishop.com стоки  със свободен общ достъп. 

ТЪРГОВЕЦ е лицето, с което ПОТРЕБИТЕЛЯ сключва договор за продажба от разстояние на конкретна стока. Идивиди ООД чрез www.idividshop.com е електронен магазин за предлагане на стоки за продажба и за постигане на съгласие между ТЪРГОВЕЦ и ПОТРЕБИТЕЛ за покупко-продажба.

ИДИВИДИ ООД е дружество регистрирано по смисъла на Търговския закон (ТЗ), с ЕИК 148151333 и адрес на управление: гр. Варна, ул. Чипровци 7. ет. 1.  Идивиди ООД определя настоящите Общи условия, при които се продават стоките в електронния магазин и има пълните права едностранно да променя съдържанието на idividishop.com, както и начините на достъп до него. Идивиди ООД е регистриран администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и има правото да събира, обработва и ползва личните данни на своите потребители с оглед нуждите на електронния магазин, като същевременно има задължението да опазва в тайна тези лични данни, да не ги използва за други цели, нито да ги предоставя на трети лица, освен ако в ЗЗЛД не е посочено друго.

І.ПРЕДСТАВЯНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН: IDIVIDISHOP.COM

1. IDIVIDISHOP.COM е уебсайт, който представлява бизнес и търговски център за електронна продажба на всички видове модни детски и бебешки дрехи, обувки и аксесоари.
2. Интернет-магазина предлага оферти със съответните отстъпки за закупуване на стоки, които се доставят от IDIVIDISHOP.COM директно до клиента на посочен от него адрес с куриерска фирма или до посочен от клиента куриерски офис на "Еконт Експрес".
3. Настоящите общи условия дават информация и съдържат правилата за работа и потребление на ресурсите на сайта от всеки един клиент-потребител.
4. Всеки един потребител е обвързан с правилата на настоящите общи условия за цялото време на ползване на сайта, от първоначалното влизане до напускането на уебсайта.

ІІ. ПРЕДОСТАВЯНИ УСЛУГИ

1. IDIVIDISHOP.COM представлява бизнес и търговски център за електронна търговия, който предоставя на потребителите следните услуги:

1.1. Продажба и доставка на представените в Електронния магазин стоки:

1.2. Информация за продуктите, систематизирана по отделни категории, указани в менюто на сайта:

1.3. On-line консултации по отношение на предлаганите продукти;

1.4. Проучване на цени;

1.5. Промоции - Това са продукти намалени от оригиналната им цена в сайта. Специалните предложения са валидни до изчерпване на количествата или за определен период от време. 

1.6. Оферта на седмицата -  оферти на дрехи и обувки за Вашето дете с до 20% отстъпка, които са валидни до изчерпване на количествата за определен период.

1.7. Special customer - всеки клиент натрупал покупки на стойност над 200.00 лв. без значение периода от време или броя на поръчките,  автоматично става  „Special customer” и получава 5% остъпка за всяка следваща поръчка. Не важи за стоките в промоция!

ІІІ. УСЛОВИЯ НА ПОРЪЧКА

1. Офертите за отделните видове стоки могат да бъдат подредени по различни показатели, съгласно изискванията на клиента-потребител и предлаганата класификация в сайта.

2. Офертите съдържат основна информация за предлагания продукт съобразно вида му и указване на цената му. Офертите са придружени със снимков материал.

3. Представената информация и снимки са наша интелектуална собственост  .

4. Указаната цена на отделната стока е за  брой, чифт или комплект и е без включена в тази стойност цена на доставката.

5. Условията на поръчка и доставка и заплащане са указани в сайта.

6. Поръчването на определена стока става чрез натискане на бутона КУПИ в офертата на желаната стока и тя отвива в КОШНИЦАТА. След това може да продължите с пазаруването и да добавите други продукти или да разгледате, коригирате и приключите  ПОРЪЧКАТА. Следващата стъпка е избиране на вид доставка и начин на плащане.. Действието представлява волеизявление, което обвързва със силата на договора потребителя и IDIVIDISHOP.COM, съответно на описаните в настоящия документ условия и правилата на Закона за защита на потребителите и правилата за търговия (ЗЗППТ).

7. Клиентът посочва основните параметри на желаната от него стока, съгласно представените опции и вида на стоката (размер, бройки и др.).

8. В случай, че поръчаната стока не е в наличност, консултант от електронния магазина уведомява Потребителя. Ако Потребителят не се съгласи поръчката да се отнесе за друга стока, поръчката може да бъде променена или анулирана.

9. При направена поръчка, Потребителят получава потвърждение на поръчката на посочения от него имейл адрес, като в потвърждението се посочват избраните стоки, начин на плащане, адрес на доставка и стойност за плащане.

10. При поръчката клиентът задължително посочва точен адрес и телефон, на който е възможно да се установи връзка с клиента в срока за доставка.

11. Посочването на неверен (сгрешен адрес) и/или телефон прави поръчката невалидна и тя не обвързва IDIVIDISHOP.COM със задължението за изпълнение на доставката.

12. Поръчки в електронния магазин idividishop.com се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Работното време на служителя по продажби и консултиране е от 9.00 ч. до 17.30 ч. от понеделник до петък.

13. Потребителят може да откаже направена поръчка без да упоменава конкретна причина в рамките на деня, в който е направена поръчката като посочи поне двете си имена и стойността на поръчката. Отказ може да се направи на имейл: idividishop@gmail.com или на телефон: +359878 470 460.

14. При грешка, допусната от клиента (неточен размер, количество или модел на продукта), сайтът не носи отговорност.

ІV. УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА

1. Поръчаната стока се доставя на посочения от клиента адрес. Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.

2. Поръчаната от клиента стока се доставя до три работни дни, следващи деня на поръчката на посочения от него адрес при условие, че адреса за доставката е посочен точно и е валиден. По време на всички национални празници е възможно поръчките да се изпълняват със закъснение, но не повече от десет работни дни, следващи деня на поръчката.

3. Поръчаната стока се доставя подходящо опакована съгласно вида й и ползвания транспорт за доставка.

4. Ако клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, поръчката се счита за отпаднала и IDIVIDISHOP.COM се освобождава от задължението си да изпълни заявената доставка.

5. В случай, че клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, той поема за своя сметка разходите по допълнителната доставка. Разходите за втората доставка се заплащат при получаване на стоката.

6. Ако трето лице се ангажира с приемането и потвърждаването на получаването на поръчаната стока от името на първоначалния клиент, направил поръчката, последният няма право да върне стоката или да прави възражения относно доставката.

7. Цените и начините на доставка са посочени в секция „Поръчка и доставка“ на сайта. Доставките до адрес се изпълняват всеки работен ден. Доставки не се правят в неделя и в официални празници.
8. Безплатната доставка не се комбинира с промоции.

V. ПЛАЩАНЕ - ФАКТУРИРАНЕ
1.    Цените на Стоките обявени в сайта www.idividishop.com са крайни и включват ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото законодателство.
2.   Начините на плащане са с наложен платеж, по банков път, с дебитна или кредитна карта и чрез PayPal.
3.    Потребителят е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването на фактурата в съответствие с действащото законодателство.
4.    Търговецът ще издаде при поискване на Потребителя фактура за поръчаните и доствени Стоки въз основа на инфомацията, предоставена от Потребителя.

VI. ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧАВАНЕ НА ПОРЪЧАНА СТОКА, РЕКЛАМАЦИЯ

1. Клиент, поръчал стока от електронния магазин IDIVIDISHOP.COM , има право да откаже получаването на поръчана от него стока, когато тя му е доставена, само в посочените в настоящите условия случаи:

1.1. Ако доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента и това може да се установи чрез обикновен преглед на стоката;

1.2. Ако при транспортирането стоката е повредена;

1.3.Ако цената, която клиентът следва да заплати, не съответства на първоначално оферираната в страницата на IDIVIDISHOP.COM;

1.4. Ако стоката има фабрични дефекти.

2. Рекламации по гореизброените точки се извършват в момента на доставката или в 14-дневен срок.

3. Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже да получи и заплати поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка и връщане на стоката.

4. След получаване и заплащане на стоката, клиентът може да предяви рекламация и да иска връщането й и възстановяване на платената от него цена.

5. Рекламации се приемат в рамките на 14(четиринадесет) календарни дни от получаване на стоката.

6. Ако е налице несъответствие между поръчана и доставена стока, което е било невъзможно да бъде установено в момента на доставката, стоката се подменя в срок от 5 (пет) работни дни след заявката на клиента и извършен оглед за установяване на несъответствието.

7. При отказ от договора Потребителят е длъжен да върне закупената стока в търговски вид и със запазен етикет. При отказ от договора, ако Потребителят е заплатил стоката, му се възстановява платената сума по посочена от него банкова сметка или по друг начин в срок до 14 (четиринадесет дни) от правото на отказ от договора. Суми не се възстановяват, докато Потребителят не върне стоката. Ако стоката не бъде върната в срока по тези условия, търговеца има право да откаже рекламацията.

8. Рекламацията може да се предяви пред „Идивиди“  ООД на посоченият имейл idividishop@gmail.com, онлайн системата за запитвания на сайта или на телефон +359878 470 460 като едновременно с това Потребителят трябва да върне стоката в срок от 14 календарни дни.

9. При замяна или връщане на стоки транспортните разходи са за сметка на Потребителя и в двете посоки, освен ако замяната е по вина на Търговеца, тогава връщането на заменената стока е за сметка на продавача. В случай, че клиентът желае да замени или върне продукт, това може да стане с куриерска фирма "Еконт Експрес“, ако е до офис или с друга куриерска фирма до адрес на склада. Препоръчва се всички клиенти да се свържат предварително с Търговеца.

VІI. ОГРАНИЧЕНИЯ

1. Потребителите на електронния магазин имат право да се ползват свободно от ресурсите на сайта IDIVIDISHOP.COM само и единствено, за да се информират или закупят стоките представени в него.

2. Забранено е копирането на снимки и информация за продуктите с комерсиална цел.

3. Информацията публикувана на сайта – снимки, описания, лога и др. е собственост единствено на Идивиди ООД и публукуването им в други сайтове може да стане с разрешение само от Идивиди ООД.

4. Сайта запазва правото си да променя цени, наличности и текущи оферти, като не се задължава да уведомява клиентите си, за променените условия.

VІII. Ние държим на коректните отношения с нашите партньори и клиенти, затова съгласно Европейските изисквания ви предоставяме достъп до платформата на Европейската комисия за решаване на спорове:
website: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

email: info@ecc.bg

Изтегли от тук: формуляр за връщане или замяна.

Всички условия са в сила за клиенти на дребно! За всички клиенти (търговци) на едро на територията на България и извън нея условията за доставка и поръчка се уточняват допълнително с договор или на email: idividishop@gmail.com.